الشروط والأحكام – كريستال ستورز
-
نظرة عامة
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع وخدمات كريستال ستورز.
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. في حال عدم الموافقة، يجب التوقف عن استخدام الموقع. -
معلومات عنا
يتم تشغيل هذا الموقع من قبل:
شركة Digital Gate للتسويق الرقمي
مسجلة في المملكة العربية السعودية
رقم السجل التجاري: 1010875346
العنوان: 2599، طريق الدائري الشمالي، الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: support@citstores.com
الهاتف: 920 019 596
-
استخدام الموقع
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بما يلي:
أنك مؤهل قانونيًا لإبرام الاتفاقيات
أنك ستستخدم الموقع لأغراض مشروعة فقط
أنك لن تقوم بإساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه
ويحق لـ كريستال ستورز تعليق أو إيقاف الوصول في حال مخالفة هذه الشروط.
-
المنتجات والتوفر
نسعى لعرض المنتجات بدقة، ومع ذلك:
قد تختلف المواصفات أو الصور
التوفر قابل للتغيير دون إشعار مسبق
يحق لنا تحديد الكميات أو إيقاف المنتجات -
الأسعار والدفع
جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR)
قد تتغير الأسعار دون إشعار
تخضع الطلبات لتأكيد الدفع والتحقق
يحق لنا إلغاء الطلبات في حال وجود أخطاء
بإتمام الطلب، فإنك تفوضنا بخصم المبلغ من وسيلة الدفع المختارة. -
الطلبات والموافقة
تخضع جميع الطلبات للمراجعة والموافقة.
ويحق لـ كريستال ستورز:
قبول أو رفض أي طلب
تحديد الكميات
إلغاء الطلبات في حال الاشتباه
-
الشحن والتوصيل
يتم الشحن عبر شركات شحن خارجية.
أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف
لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن عوامل خارجية
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن. - الإرجاع والاسترجاع والإلغاء
في كريستال ستورز، نسعى لتقديم تجربة واضحة وسلسة.
يمكن للعملاء:
طلب إلغاء الطلب قبل الشحن مع استرجاع كامل
طلب إرجاع خلال 30 يومًا وفقًا لحالة المنتج
طلب استرجاع بعد قبول الإرجاع أو في حال فشل التوصيل
يرجى ملاحظة:
تتم معالجة الاسترجاع خلال 2 إلى 14 يوم عمل حسب مزود الدفع
قد يتم تطبيق خصومات في بعض الحالات مثل رسوم الشحن والتكاليف التشغيلية
يجب استيفاء شروط محددة لقبول الإرجاع
للتفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترجاع والإلغاء.
- سلوك المستخدم
يوافق المستخدم على عدم:
استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
التأثير على أداء الموقع
إدخال معلومات غير صحيحة
محاولة تجاوز أنظمة الحماية - الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملك لـ كريستال ستورز أو الجهات المرخصة لها.
ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق. - خدمات الطرف الثالث
قد نعتمد على أطراف ثالثة في:
الدفع
الشحن
التحليل والتسويق
ولا تتحمل كريستال ستورز مسؤولية سياسات هذه الجهات.
-
إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الموقع والخدمات "كما هي" و"حسب التوفر".
مع حرص كريستال ستورز على توفير معلومات دقيقة وموثوقة، إلا أننا لا نضمن:
خلو الموقع من الأخطاء أو الانقطاعات
أن تكون جميع المعلومات أو المحتوى أو تفاصيل المنتجات كاملة أو دقيقة أو محدثة دائمًا
خلو الموقع من أي مشاكل أو أعطال تقنية
ويكون استخدام الموقع على مسؤوليتك الخاصة.
-
تحديد المسؤولية
إلى الحد المسموح به نظامًا، لا تتحمل كريستال ستورز أي مسؤولية عن:
أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
فقدان البيانات أو الأرباح أو الفرص التجارية
التأخير أو الانقطاع أو الإخفاق الناتج عن مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة (بما في ذلك خدمات الدفع والشحن)
أي مشاكل ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو الخدمات
وفي جميع الأحوال، تقتصر مسؤولية كريستال ستورز على المبلغ المدفوع من قبل العميل للطلب المعني فقط.
-
التعويض
يوافق المستخدم على تعويض كريستال ستورز عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن:
سوء استخدام الموقع
مخالفة الشروط
انتهاك حقوق طرف ثالث -
الإنهاء
يحق لـ كريستال ستورز إيقاف أو إنهاء استخدام الموقع في أي وقت عند مخالفة الشروط. -
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
ويتم الفصل في النزاعات عبر الجهات القضائية المختصة في المملكة. -
الاتصالات الإلكترونية
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استلام الإشعارات والتواصل بشكل إلكتروني. -
إصدار الفواتير
يتم إصدار الفواتير إلكترونيًا عند شحن الطلب، وإرسالها إلى البريد الإلكتروني المسجل. -
تحديث الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط في أي وقت.
ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات. -
تواصل معنا
لأي استفسار:
البريد الإلكتروني: support@citstores.com
الهاتف: 920 019 596
